Las PYMES (pequeñas y medianas empresas) están ansiosas por expandirse, pero el hambre afecta la capacidad de pensar correctamente. En su afán por vender y expandirse, los empresarios a menudo se apresuran a lanzar una campaña de promoción a pesar de no saber por dónde ni cómo empezar. Sin darse cuenta, cometen una variedad de errores de marketing digital y no obtienen los resultados deseados. Revisaremos algunos de los más frecuentes.
De hecho, las plataformas de redes sociales son muy efectivas porque le permiten acceder a un gran grupo de clientes potenciales que pueden ser atraídos y convertidos en clientes de pago. Hay una variedad de iniciativas de marketing que pueden ayudarlo a llegar allí, pero evite estos escollos frecuentes.
Los 7 errores de marketing digital más comunes
1. Empezar sin un plan
Una estrategia de marketing en redes sociales es más que enviar algunos tweets o subir algunas fotografías en Instagram todos los días. Establezca objetivos claramente definidos, alinee su proyecto con esos objetivos, elija las plataformas adecuadas y asigne criterios para realizar un seguimiento de su rendimiento de marketing en redes sociales. Consiga un profesional para mantener la consistencia de su mensaje, conectarse con su audiencia de manera regular y publicar con un propósito. Es el primero de una serie de errores frecuentes de marketing en redes sociales que hay que evitar.
2. No declarar claramente lo que lo distingue de la competencia
Si desea publicitar su empresa de manera efectiva, debe averiguar qué lo diferencia de otras empresas que ofrecen artículos iguales o similares. Comience por desarrollar un USP (punto de venta único) que pueda usar como referencia a lo largo de su estrategia de marketing digital.
3. No tener en cuenta a los competidores
Si bien debe concentrarse en su empresa para asegurarse de que se destaque de la competencia, no debe ignorar a la competencia por completo. Evaluar a algunos de tus rivales más importantes puede enseñarte mucho. Por ejemplo, mire sus páginas de redes sociales y qué hacen aquellos que están allí para venderse. Combine esto con una búsqueda en Google y luego haga un análisis situacional tanto para su empresa como para cada competencia clave. Descubrirá nuevas opciones de marketing en redes sociales después de haberlo hecho.
4. Ignorar las publicaciones, preguntas y comentarios de los fans en las redes sociales
A veces, una campaña en las redes sociales puede fallar no por lo que hiciste, sino por lo que no hiciste. El objetivo de los sitios de redes sociales es permitir que las personas establezcan comunicación, y los clientes de hoy exigen que las empresas respondan de manera personal y básicamente en tiempo real. No obtendrá ningún compromiso si no utiliza las redes sociales para reconocer las interacciones y simplemente hablar sobre usted.
Por ejemplo, si uno de tus seguidores se toma el tiempo de publicar un comentario en una de tus publicaciones (expresando una opinión o haciendo una pregunta), es tu responsabilidad responder. Les estás demostrando la parte humana de tu marca y que te preocupas de esta manera. Como resultado, la gente estará encantada de comprarle o hacer negocios con usted. Tus seguidores se sentirán olvidados si ignoras o evitas las interacciones en las redes sociales, y gradualmente prestarán atención a tus publicaciones. La falta de participación puede tener una variedad de consecuencias a largo plazo.
5. Mercadeo excesivo
Este es uno de los errores más frecuentes en el marketing digital. Es imposible vender a todo el mundo porque no todo el mundo es un cliente potencial.
Su producto o servicio puede ser atractivo para un público más amplio. Sin embargo, cuando se trata de publicidad, debe limitar su público objetivo a un grupo determinado e identificable. Solo de esta manera podrá emplear con éxito las redes sociales y las tácticas de mensajes para contactarlos.
6. Te falta creatividad
No es suficiente proporcionar material útil. Muchas empresas intentan captar la atención de la audiencia potencial de cualquier manera posible. Todos hablan al mismo tiempo, causando ruido en las redes sociales.
A pesar de generar material útil, instructivo, divertido y relevante, dificulta que una pequeña empresa sea escuchada.
No se trata solo de lo que dices, sino también de cómo lo dices. Debido a que su presupuesto es limitado, no puede contratar a un equipo profesional. Crear contenido único, por otro lado, puede ayudarte a lograrlo.
Infografías, hermosos carteles, gráficos y otros tipos de material visual son posibles. Tus usuarios deben reconocer a tu negocio como el que publica contenido de alta calidad. Seguirán apoyándote por más después de haber hecho eso.
7. Uso de métricas incorrectas
Cuando se trata de evaluar el éxito de las campañas de marketing en redes sociales, los profesionales del marketing suelen cometer errores. Por ejemplo, están utilizando la cantidad de nuevos seguidores que han ganado como su métrica principal para el éxito. Sienten que la cantidad de personas que los siguen en las redes sociales es importante, al igual que la cantidad de personas que ven televisión. Es un tipo de sabiduría popular que podría significar un desastre para su SMM. No importa si tienes decenas de miles de seguidores en las redes sociales; realmente no le importará a su marca. El compromiso es más importante que la cantidad de seguidores que tienes. ¿Tu marca obliga a la gente a hablar de ella? ¿Se menciona el nombre de su empresa? ¿Alguien habla de ello en Twitter? ¿Están hablando de tu contenido con sus amigos? Estas son las estadísticas de marketing en redes sociales que tienen sentido.
Si puede evitar estos frecuentes errores de marketing digital, es casi seguro que obtendrá resultados más rápidos.
