El negocio del comercio electrónico es cada vez más competitivo, entonces, ¿qué propuesta de venta única ofrece su tienda en línea que atraiga a los clientes a comprar en línea? La calidad del producto es ciertamente crucial, pero no es el único elemento que determina el tráfico orgánico.
Si desea aumentar la cantidad de tráfico a su negocio en línea, considere y mejore la experiencia del usuario para los visitantes. Eso suena fantástico, pero ¿cómo podemos mejorar la experiencia del usuario en su sitio web para que sea más atractivo? Aquí hay diez consejos para construir uno de los mejores sitios de comercio electrónico en 2018 y más allá.
Principios De Diseño Para El Comercio Electrónico
El Diseño Es Simple Y Fácil De Usar
Si usa WordPress, ya tiene acceso a una gran cantidad de temas de sitios web de comercio electrónico. La selección de plantillas para usuarios de Magento y BigCommerce no es tan extensa, pero aún hay algunas buenas opciones.
En los sitios web de comercio electrónico, no siempre se aprecia un diseño de sitio web hermoso y elegante. La gente prefiere los diseños básicos con una navegación sencilla a los diseños extravagantes con una navegación complicada, según una investigación.
La gente va a una tienda online con la idea de hacer una búsqueda rápida y ver cientos de productos con información importante. Las personas pueden examinar elementos y filtrar los resultados para ubicar cosas que cumplan con sus requisitos sin distraerse con distracciones innecesarias gracias a un diseño simple. La mayoría de los sitios de comercio electrónico mejor calificados, como Amazon y eBay, se adhieren a los principios de diseño minimalista.
El color de fondo de cada página y producto es crucial. Tanto para las páginas como para los artículos, la mayoría de los mejores sitios de comercio electrónico utilizan un fondo blanco, lo que facilita que los compradores vean el contenido. Aunque no es necesario que uses blanco, lo mejor es tener un color de fondo claro y sin distracciones.
Fotografía De Productos
Las excelentes fotos de productos son el mejor método para mantener a las personas comprometidas con su sitio web. Solía estar bien enviar fotos de calidad estándar, pero con el aumento de la competencia, la calidad «decente» ya no es aceptable.
Las fotografías del producto deben ser de alta resolución con fondo blanco para que los compradores puedan percibir el contraste de color del producto. Es más probable que los clientes hagan clic para leer la información del producto si puede atraerlos con fotografías sobresalientes, lo que lo acerca un paso más a asegurar una venta.
La gente adora la creatividad, por lo que mostrar elementos en movimiento es la última tendencia. Mostrar los artículos en un entorno determinado o durante una actividad específica ayuda a los clientes a imaginarse usando o vistiendo el artículo, que es lo que suele impulsar las compras. La mayoría de las veces, este método fotográfico se utiliza para comercializar ropa, accesorios y joyas.
Esto fue reconocido por Apple, que fue el impulso para construir tiendas Apple y permitir a los consumidores utilizar los dispositivos allí. Al permitir que los compradores utilizaran realmente los productos, pudieron aumentar las ventas e impulsar más compras.
Descripciones De Productos
Es más probable que los clientes interactúen con una descripción del producto que sea breve pero informativa. La información del producto generalmente se presenta en viñetas junto a la imagen del producto en los principales sitios web de comercio electrónico. Permite a los compradores comparar los atributos del producto. Aparece una tabla de comparación de productos en la parte inferior de las páginas de productos en sitios web como Amazon, lo que le permite comparar productos comparables.
Si desea inspirar a las personas a elegir qué producto comprar, necesitará una breve descripción escrita de manera promocional. En los dispositivos móviles, un párrafo largo para la descripción del producto puede llevar otros datos más abajo en la página. Es aconsejable proporcionar una explicación extensa en la parte inferior de la página del producto para que los visitantes puedan hojear la información o leer detalles más detallados o especificaciones técnicas.
Debido a que la mayoría de los compradores en línea navegan en sus teléfonos y tabletas, las fuentes de descripción deben ser lo suficientemente grandes para ser legibles en todas las plataformas.
Fácil De Usar
Se recomienda que categorice sus artículos si tiene una gran variedad de productos para que los compradores puedan explorarlos más fácilmente. Los clientes pueden ser guiados a través de varias categorías y elementos mediante una barra de menú, lo que puede ayudar a aumentar las ventas.
Navegación De Comercio Electrónico Simplificada
Los clientes pueden descubrir rápidamente sus artículos preferidos con la ayuda de un buen sistema de navegación, razón por la cual los sistemas de navegación son un aspecto tan importante del diseño de sitios web de comercio electrónico. Cree un menú de sitio web que sea fácil de navegar. Los botones o enlaces deben colocarse de tal manera que las personas que usan dispositivos móviles simplemente puedan hacer clic en ellos. El contraste de color del menú o barra de navegación también es muy importante. Debido a que la ceguera al color es una posibilidad, un alto contraste es esencial para que todos puedan ver y utilizar las opciones de navegación.
Facilite Que Los Consumidores Encuentren Lo Que Buscan.
Una barra de búsqueda es una de las características más fáciles de usar de un sitio web (particularmente un sitio de comercio electrónico). Cuando se muestran miles de productos, puede ser difícil encontrar el que desea. Tener una barra de búsqueda destacada en su sitio web puede salvar el día y mantener a las personas en su sitio por más tiempo.
Búsqueda De Clientes
Los clientes que saben exactamente lo que quieren se beneficiarán de un sistema de búsqueda. La barra de búsqueda ayuda a reducir el tiempo que se tarda en localizar lo que buscan de forma rápida y sencilla. Intente colocar un cuadro de búsqueda en la parte superior de la página para que sea fácilmente visible y use colores que contrasten para llamar la atención.
Botones Que Le Incitan A Tomar Acción
En los sitios de comercio electrónico, un botón claro de llamada a la acción es muy importante. Esto se debe a que el único propósito de su sitio web es vender, y los mensajes de llamada a la acción lo ayudan a lograr ese objetivo. Para captar la atención de un posible cliente, las llamadas a la acción deben ser breves y concisas. Para que sus llamadas a la acción se destaquen, experimente con varias fuentes y colores.
Pagos En Línea Que Son Seguros
Cuando se pide a los clientes que proporcionen información de tarjetas de crédito/débito o información personal para completar una transacción en línea, generar confianza es fundamental. Se puede instalar un certificado SSL en su sitio web para cifrar la información personal enviada entre el dispositivo del cliente y el servidor del sitio web.
PayPal, SagePay, Stripe, RealEx o WorldPay son ejemplos de soluciones de pago confiables que son reconocibles para la mayoría de las personas. Para cosas tangibles, también puede proporcionar una opción de «pago contra reembolso» para ayudar a reducir la barrera de compra.
Comentarios De Los Clientes
Las decisiones de los clientes hoy en día están fuertemente influenciadas por las revisiones de productos. El uso de servicios de revisión independientes como Confidence Pilot, Yell o FeFoo puede ayudar a establecer credibilidad y confianza en su negocio en línea. Asegúrese de que las reseñas de productos se muestren de manera destacada en su sitio web. El lugar óptimo para las calificaciones de estrellas del producto es en la parte superior de la página o al lado de la imagen del producto. Para los comentarios de revisión, seleccione los tipos de letra adecuados para que los usuarios de dispositivos móviles también puedan leerlos.
Diseño Compatible Con Dispositivos Móviles
Al crear una tienda en línea, debe utilizar un tema de comercio electrónico que responda a dispositivos móviles. La versión móvil del sitio de comercio electrónico debe ser fácil de usar y ofrecer las mismas funciones que la versión de escritorio.
Los clientes pueden desanimarse por una experiencia de usuario terrible en su versión móvil del sitio web y pueden buscar un rival. La versión móvil, a diferencia de la versión de escritorio, no le permite mostrar de 5 a 10 productos seguidos, pero puede agregar un carrusel de productos que los clientes pueden recorrer.
Los anuncios emergentes de pantalla completa deben evitarse a toda costa, ya que irritan a los consumidores. Si decide utilizar un anuncio emergente, sea prudente cuando lo muestre para que las personas puedan usar su sitio web para comprar sus artículos.
Hora De Cargar Un Sitio Web
A nadie le gustan los sitios que tardan mucho en cargar. Cuando un sitio web tarda mucho en cargarse, es un inconveniente para los consumidores y es posible que se vayan. Los clientes que visitan sitios web de carga lenta deben esperar a que la página se cargue antes de poder usarla. Las ventas pueden perderse debido a la carga lenta de páginas e imágenes/descripciones de productos. Use un tema ligero o compatible con dispositivos móviles y contrate a un desarrollador web para que lo ayude con las dificultades de carga lenta.
Últimos Pensamientos
Aunque es sencillo crear un sitio de comercio electrónico usando WordPress, es más difícil crear un sitio fácil de usar a menos que tenga experiencia previa en esta área. Los sitios de comercio electrónico más exitosos siguen pautas simples como el diseño básico, la navegación fácil, los llamados a la acción claros y el diseño receptivo móvil.
Estará un paso más cerca de tener una tienda en línea exitosa si puede diseñar un sitio web de comercio electrónico que siga las sugerencias anteriores. Un sitio de comercio electrónico funcional, por otro lado, necesita el servicio de mantenimiento de WordPress para mantenerlo a salvo de los piratas informáticos, con copias de seguridad frecuentes, escaneo de malware y actualizaciones de algoritmos, temas, complementos y widgets. Es esencial vigilar su tienda con frecuencia si desea mantener su reputación y negocio.
Palabra clave: diseño de comercio electrónico
