Solo su sitio web puede hacer que su tienda en línea tenga éxito. Si se encuentran con un diseño terrible y velocidades de carga dolorosamente lentas, los visitantes se irán antes de que tengas la oportunidad de hacer tu presentación. Según un estudio de la Universidad de Stanford, el 75% de los usuarios de Internet evaluarán la autenticidad de una empresa basándose únicamente en el diseño de su página web. En el momento en que su sitio web alcanza los 4 segundos de tiempo de carga, según una infografía de Kissmetrics, ya ha perdido el 25% de sus lectores potenciales. Esta es una estadística preocupante, ya que muchas empresas de comercio electrónico por primera vez no invierten suficiente tiempo y dinero en el desarrollo de su sitio web para superar esta barrera.
«En un sitio web de comercio electrónico, los gráficos y las imágenes con uso intensivo de datos tardan mucho más en cargarse que una página limpia y bellamente diseñada con menos elementos visuales», dice Lundin. «El objetivo aquí no es deshacerse de las fotos y otros aspectos visuales del diseño de su sitio de comercio electrónico. La lección del cuento es utilizar los componentes de diseño de manera inteligente para obtener el máximo efecto y tasas de carga más rápidas».
Muchas imágenes se utilizan en muchas tiendas de comercio electrónico. El color, el espacio en blanco y el texto utilizados con cuidado y propósito pueden ser muy útiles. Con algunos elementos de diseño específicos de la marca, tiene un sitio web fácil de navegar y comprender «, explica Lundin.
Además, asegúrese de decirle a su diseñador web que los tiempos de carga rápidos son una prioridad. Usando una herramienta gratuita como Pingdom, puede evaluar su tiempo de carga para un usuario típico por ubicación.
Los Clientes Actuales Pueden Ser Objetivo A Través De Publicidad De Remarketing Y Campañas De Correo Electrónico
Es menos costoso vender a los clientes existentes que encontrar nuevos. Si desea hacer crecer su negocio de comercio electrónico rápidamente, dedique algunos de sus esfuerzos de marketing a obtener ventas repetidas de sus clientes actuales. Los anuncios de remarketing y las campañas de correo electrónico son dos excelentes estrategias para mantenerse en contacto con clientes antiguos.
«Los anuncios de remarketing de Google se dirigen a aquellos que ya han visitado su sitio. Esto significa que es más probable que las personas que encuentran estos anuncios respondan a su mensaje, ya que se esforzaron por encontrar su organización», explica Lundin. «Un diseño de anuncio llamativo que esté arraigado en su identidad visual ayudará a los clientes a recordar su empresa». Los consumidores acudirán en masa a su sitio para aprovechar un hermoso diseño combinado con una oferta fantástica».
También puede lanzar una campaña de correo electrónico a clientes anteriores. El correo electrónico es una gran herramienta para llegar a los clientes, especialmente a los clientes expertos en la web que manejan teléfonos inteligentes y que se sienten cómodos haciendo compras en línea.
«Entonces, deja tu orgullo a un lado y diles cuánto los extrañas y cuánto quieres volver a verlos». «Compartir su material en una plantilla de correo electrónico bien diseñada puede estimular aún más el interés de las personas», recomienda Lundin.
Asegúrese De Que Su Tienda De Comercio Electrónico Funcione Bien En Dispositivos Móviles.
La percepción del público sobre Internet ha cambiado. La cantidad de personas que usan PC para acceder a Internet ha disminuido constantemente con el tiempo, mientras que la cantidad de personas que usan dispositivos móviles se ha disparado. Los dispositivos móviles han superado a las computadoras de escritorio como el medio más frecuente de acceso a Internet a partir de noviembre de 2016, especialmente entre los más jóvenes.
«Asegúrese de que su sitio de comercio electrónico sea compatible con dispositivos móviles antes de lanzarlo. De lo contrario, quedará obsoleto y perderá clientes. El diseño de su sitio de comercio electrónico debe ser compatible con dispositivos móviles. Esto significa que debe estar diseñado para adaptarse al tamaño y la forma de cada pantalla que encuentra. Los mejores sitios web receptivos no solo son flexibles para múltiples tamaños de pantalla, sino que también son sencillos y fáciles de usar. «Asegúrese de obtener un diseñador creativo experto para ayudar a su organización de comercio electrónico a implementar su diseño de sitio web adaptable , dice Lundin.
Utilice Las Capacidades De La Página De Destino Al Máximo.
Deberá adoptar la página de destino si realmente quiere desarrollar su negocio de comercio electrónico. Una página de destino es una página web que solo se dedica a anunciar un producto o servicio. A diferencia de la página de inicio de un sitio web normal, cada elemento se enfoca con láser en una sola llamada a la acción, con el objetivo de convertir a un navegante en una compra.
«Haga una página de destino separada para cada oferta de marketing o producto en su sitio web. Incluso puede crear páginas de destino para ciertos datos demográficos. Las personas que realizan una búsqueda en Internet de sus productos serán enviadas a un sitio web que se adapte a sus necesidades y perspectivas específicas. «», explica Lundin.
Al crear páginas de destino para su sitio web de comercio electrónico, aconseja, «recuerde evitar distracciones, crear un llamado a la acción claro y facilitar que el visitante complete ese llamado a la acción con una compra».
La Recuperación De Carritos De Compras Abandonados Puede Ayudarlo A Mejorar Sus Ingresos.
«En todos los sitios de comercio electrónico, el carrito de compras es la última línea de defensa entre un posible cliente y una transacción». El abandono del carrito de compras es un problema que todas las empresas de comercio electrónico deben abordar. Según Lundin, los clientes «llenan sus carritos con cosas y luego desaparecen».
El abandono del carrito puede ser causado por una serie de factores, incluido el precio de envío, un proceso de pago complejo y mantener cosas en el carrito con el objetivo de comprar más tarde. Un gran diseño, por otro lado, podría ayudarlo a convertir esas casi ventas en compras reales. Comience a buscar los siguientes problemas en el diseño de su carrito de compras, según Lundin:
- ¿Es desconcertante para ti?
- ¿Es excesivo el número de pasos necesarios?
- ¿Es excesivo el tiempo de carga?
- ¿El tratamiento es incómodo o prolongado?
«Involucre a una gran cantidad de personas en su proceso de pago. Mantenga una lista actualizada de cualquier preocupación que tenga a medida que avanza en el tratamiento. Los clientes pueden desanimarse incluso por molestias menores. Y estas molestias actuarán como puntos de referencia para futuras mejoras. “Agrega Lundin. «Rediseñe la interfaz de usuario de su carrito de compras para eliminar los puntos de fricción que ha notado». Es importante recordar que la simplicidad triunfa sobre la complicación. En lugar de misterio, se prefiere la transparencia».
Los clientes estarán felices si no tienen que hacer tanto esfuerzo como antes. También les gustará ver dónde se encuentran en el proceso de pago y cuánto trabajo les queda por delante. El diseño inteligente mejora la experiencia del usuario, lo que da como resultado que más clientes «casi allí» se conviertan en clientes a largo plazo. Como resultado, podrá hacer crecer rápidamente su negocio de comercio electrónico.
Proporcione Prueba Social Para Ayudar A Los Clientes A Confiar En Usted.
«Los humanos somos animales muy sociables. Todos queremos ser parte de algo más grande que nosotros mismos. Ver a otras personas con una perspectiva similar nos inspira a hacer lo mismo». Al diseñar su sitio web de comercio electrónico, incluya espacio para testimonios y comentarios de los clientes «, sugiere Lundin.
Los testimonios y las reseñas muestran que otros han tomado la misma decisión que usted y están contentos con ella, lo que brinda a los clientes potenciales la confianza para dar el paso. Lundin sugiere considerar las siguientes consideraciones de diseño al implementar revisiones en su sitio:
Los testimonios deben mostrarse de forma destacada. No deberían ser tan grandes que opaquen su llamado a la acción, pero deberían ser fáciles de encontrar.
Proporcione una foto del cliente citado cuando sea posible (¡después de obtener su permiso!). Ver el rostro de una persona junto a una cita alienta a otros a conectarse con ellos y verlos como personas reales, lo que genera confianza.
Elija un tipo de letra testimonial que sea fácil de leer. Es divertido ser elaborado, pero la legibilidad es lo primero.
Otra buena manera de demostrar la prueba social es incluir una sección de «best-sellers». Lundin señala que «no todos los que visitan su sitio entienden exactamente lo que están buscando». «Si su empresa tiene una gran selección de productos, puede resultar intimidante, especialmente para un consumidor primerizo». Cuando un visitante llega a su sitio, debe ser dirigido a los productos más populares.
La sección de los más vendidos de su sitio web debe ser fácil de encontrar y navegar, además de ser visualmente agradable.
Por lo tanto, no escatime en el diseño cuando se trata de crear un sitio web divertido y útil. Consulte a su diseñador web y diseñador gráfico para descubrir cómo aplicar estas estrategias de manera más efectiva para su negocio. ¡Entonces relájate y espera las órdenes!
